剧情介绍
特纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案中心的接线员，她过去曾经因为失职而导致一个小女孩被杀害。自此之后，特纳陷入了内疚和悔恨的深渊，无法再担任接线员的工作。半年后，特纳成为了一名接线员导师。这天，一个新手接到了一通报案电话。电话另一端传来一个绝望的声音，是被绑匪困在汽车后备箱中的女孩凯西（阿比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）。凯西告诉新手她已经被困在车里很久了，并且歹徒对她动手动脚。听到这个消息，特纳开始感觉事情有些不对劲。她回忆起当年那个小女孩遇害的案件，并发现凶手竟然就是当时杀害那个小女孩的人。愤怒和赎罪驱使着特纳立即行动起来。尽管不能直接参与救援行动，但她开始密切监视整个警方行动并提供指引和建议给新手接线员。随着时间的推移，特纳逐渐发现了隐藏多年的秘密。原来，当年杀害小女孩的凶手并不是一个人，而是一整个组织。这个组织在幕后操控着许多犯罪活动，并且有权势和财富作为支持。特纳决定将这些黑暗真相揭露出来，并彻底消灭这个危害社会的组织。她开始调查相关线索，收集证据，并与其他警方人员合作展开行动。在电话中，特纳给凯西传达希望和勇气，在最困难的时刻给予她指引和安抚。她鼓励凯西坚持下去，并告诉她警方即将到达救援。最终，在一场惊心动魄的追逐战中，特纳成功捉拿住了主谋凶手并交给了警方。同时，整个组织也被曝光并受到了法律制裁。通过自己的努力和勇气，特纳成功挽救了凯西并向正义伸出了援手。虽然不能改变过去所犯下的错误，但她用实际行动证明了自己的价值和决心，同时也为那个小女孩的死亡寻求了公正。